| 초록 |
본 연구는 외식 블로그 마케팅의 정보특성이 구매의도에 미치는 영향을 신뢰의 매개효과를 중심으로 알아보고자 하였다. 최근 블로그 운영자가 늘어나고 외식 정보를 블로그를 통해 접하는 소비자가 늘어나면서 블로그를 통한 마케팅이 활발해지고 있다. 따라서 본 연구에서는 기업 및 개인 업체의 마케팅 수단으로서 활용 가치가 높은 개인이 운영하는 블로그를 대상으로 개인 블로그의 정보 특성이 온라인 환경에서 소비자의 신뢰에 미치는 영향에대해서 알아본 후, 그 영향이 구매의도에 미치는 영향에 대해서 알아보고자 한다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 외식 블로그의 정보 특성 지속성, 중립성, 시각성, 역사성 모두 신뢰와 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 외식 블로그의 정보특성중 중립성과 역사의 경우에만 신뢰가 부분매개역할을 한다. 이상의 연구 결과를 토대로 외식 블로그의 정보 특성과 신뢰를 바탕으로 구매의도를 자극하기 위해서는 지속적으로 운영되고, 시각적으로 잘 정리된 블로그를 이용하여 무조건 적인홍보성의 블로그 포스팅 보다는 객관적이고 정확한 정보를 게시하는 블로그를 마케팅에 적극적으로 활용할 필요가 있을 것이다. |
