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자동 생성되는 가상 환경에 의한 사용자 지원 경험 제공 기법

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기관명	NDSL
출원인	마이크로소프트 테크놀로지 라이센싱, 엘엘씨
출원번호	10-2016-7012551
출원일자	2016-05-12
공개번호	20160714
공개일자	0000-00-00
등록번호
등록일자	0000-00-00
권리구분	KUPA
초록	가상 환경 서비스가 컴퓨터 시스템의 배치된 인스턴스로부터 자동으로 수집된 진단 정보를 획득하며 상기 수집된 진단 데이터를 기초로, 상기 컴퓨터 시스템의 인스턴스의 환경의 재현을 자동으로 생성한다. 가상 진단 환경과 사용자의 상호작용이 기록되어 상기 컴퓨터 시스템의 배치된 인스턴스에서의 기술적 문제를 식별할 수 있다. 문제에 대한 픽스가 가상 진단 환경에서 적용되어 상기 픽스를 배치된 인스턴스에 적용하기 전에 사용자에 의해 검증될 수 있다.
원문URL	http://click.ndsl.kr/servlet/OpenAPIDetailView?keyValue=03553784&target=KUPA&cn=KOR1020167012551
첨부파일

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