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요 약 [연구의 목적 및 필요성] 우리나라는 선진 기술경영 기법을 표면적으로만 받아들여 목표는 거창했지만 연구개발의 프로세스, 연구인력, 연구품질 등 어느 것 하나 제대로 내실화하지 못하여 기술개발의 양적 성장에도 불구하고 연구개발의 효율성이 낮았던 것은 누구나 인정할 것이다. 세계 최초 최고의 기술로 승부하고, 세계를 상대로 경쟁해야 하는 우리나라로서는 제품개발 스피드를 높여 조금이라도 빨리 시장에 제품을 내놓지 않으면 안된다. 이를 위해서는 우리나라의 연구개발 체질을 수요자 중심으로 전환하고 주먹구구식 연구개발에서 탈피하여 고객이 요구하는 연구품질을 맞추어 한다. 최근 민간기업을 중심으로 본격화되고 있는 6시그마 연구혁신 활동을 국가 차원으로 확산할 수 있는 방안이 마련되면 국가과제의 기술경영 역량을 한층 강화할 수 있을 것이다. 6시그마 연구혁신 활동은 고객의 CTQ(Critical-To-Quality) 최우선, 프로세스에 입각한 활동, 과학적이고 통계적인 사고방식 등 고객가치 창출을 위해 연구역량을 일류화 하여 세계 No 1, Only 1의 기술, 상품을 개발하려는 활동이다. DFSS(Design For Six Sigma), 기술로드맵, 기술Tree, QFD(품질기능전개), TRIZ, 실험계획법(DOE), Value Curve 등 다양한 연구방법론이 민간 기업에서는 활용되고 있으나 국책연구기관은 상대적으로 연구방법론의 활용도가 낮기 때문에 본 프로젝트를 통해 국가연구개발 사업의 운영 역량을 높이기 위한 민간의 연구과제 선정, 목표설정, 연구품질 등에 대한 확산 방안을 연구하고자 한다. 이 중에서 특히 최근 과기부, 산자부 등을 중심으로 활발히 전개되고 있는 quo;기술로드맵(Technology Roadmap) quo; 활동을 예를 들면 국가 연구개발과제 과학적으로 선정하기 위한 활동으로서 매우 바람직한 현상이나, 기술로드맵은 이미 1990년초 미국에서 소개된 quo;3세대 R D quo;의 대표적 연구방법론으로 우리나라로서는 10년 정도의 격차를 보인다 할 수 있겠다. 3세대 R D는 1980년대 정보화 진전, 변화의 가속화에 따라 연구과제의 성공이 바로 기업발전으로 연결되지 않는다는 자각에서 출발하였다. 그런 연유로 연구개발 부문에 고객만족, 사업전략과의 연계가 강조되기 시작했고 기술로드맵(Roadmap), 기술포트폴리오, 라이프 사이클 같은 키워드가 도입되었다. 최근(1999년) 미국에서는 quo;4세대 R D quo;가 소개되고 있어 우리나라 연구기획관리 능력이 선진국과 격차를 줄이기 위해서는 각고의 노력이 요구된다. 4세대 R D가 지향하는 바를 한마디의 키워드로 표현한다면 지배제품(Dominant Design)으로서, 지배제품의 확보를 위해서 기존의 R D의 개념이 R BD(Research and Business Development)로 전환되어야만 한다. 즉, 단순히 연구개발 활동만을 중시하는 것이 아니라 기술을 어떻게 마케팅과 연계시킬 것인가가 더욱 중요해지고 있다. 국가 차원에서는 기술Roadmap 뿐만 아니라 다양한 연구방법론을 체계적으로 도입할 필요성이 있다. 이를 위해 삼성종합기술원 지난 3년 동안 다양한 과학적 연구방법론을 적용해 온 경험과 사례, 노하우를 집대성하여 널리 공유하기 위해 본 프로젝트를 제안하고자 한다. [주요 연구 내용] 본 연구는 연구혁신의 필요성과 바람직한 혁신의 모델, 연구 부문에 있어 혁신을 이루어낼 수 있는 구체적인 방안과 사례에 대한 소개로 이루어져 있다. 기업에서 활발히 진행되어온 연구개발의 성과를 극대화할 수 있는 방안은 무엇인가? 한 보고서에 의하면 선진기업의 연구소에서조차도 3,000개의 아이디어 중에 1∼2개 정도의 성공밖에는 이룰 수 없었다고 한다. 그런 이유로 본 연구는 연구 활동에 있어서의 근원적인 문제점이 되어온 quo;왜 많은 기업에서 연구 성과가 기업의 이윤에 기여하는 확률을 높이려고 하는지 quo;에 대한 의문을 제기해 보았다. 제1장에서는 연구개발의 패러다임 변화를 언급하였다. 지금은 4세대 R D시대이다. 연구소의 일하는 방식이 4세대 R D로 전환되어야 글로벌 경쟁력을 갖출 수 있다. 이를 위해서 2.5세대 수준에 불과한 우리나라의 연구개발은 근본부터 혁신을 이루어야 하며 국가 차원에서 연구개발의 혁신이 필요하다. 연구소 역할은 기존의 연구개발에서 더 나아가 기술혁신을 통한 고객가치 혁신(R BD)으로까지 확대될 필요성이 있다. 이를 위해서는 제3세대 R D에서 중심적인 역할을 담당했던 CTO(Chief Technology Officer)에서, 마케팅과 연계하면서 새로운 사업 분야로의 진출을 위한 역량을 높이고 가치 혁신을 창출하고 선도하는 CInO(Chief Innovation Officer)로의 변신이 불가피하다. 조직 구조 또한 변화가 필요하다. 새로운 지배제품(Dominant Design)을 창출·개발하는 Innovation Lab과 이를 시장에 응용시키는 Application Lab을 둘 필요가 있다. 민간기업에서는 연구개발을 추진해오고 있는지, 어떤 문제에 봉착하고 있는지, 또한 우리나라 R D의 현 주소는 어떠한지를 확인하고, 그에 비해 선진기업들은 어떠한 연구개발 활동을 통하여 우위를 점하려 하는지를 검토해 보았다. 또한 반만년의 역사 속에서 우리나라의 연구개발에 대한 노력의 결과는 어떠하였는지, 그 성과는 무엇이었는지를 재조명해 봄으로써 우리의 우수한 과학성을 확인하고 나아가 보다 과학적인 연구개발 방법을 수용하기에 충분한 우리의 역량을 재조명해 보았다. 그러면 바람직한 연구혁신의 모델은 무엇일까? 수많은 사회 환경의 변화를 거치면서 연구개발에 있어서 국가와 기업의 대응도 상당한 움직임이 있었다. 산업 발달 초기 새로운 아이디어가 구현될 때까지 연구자가 모든 것을 맡아서 진행하던 quo;방임형 quo;으로 시작한 에디슨 시대의 연구는 전사적으로 연구개발을 관리하는 조직성을 보이다가 이제는 기업의 생존과 연구개발의 당위성을 부여하기 위해 고객의 요구와 함께 하는 R BD(R D with Biz.)형 연구 전략으로까지 진화해왔다. 오늘날에는 불량률 제로 달성을 통한 기업의 생산 효율성을 제고해오던 6시그마의 철학이 접목된 연구개발에까지 발전하게 되었고, 기업 활동의 성과를 현장에서의 효율성 향상에 앞서 연구개발 단계의 수준에서 향상시킴으로써 엄청난 혁신적 결과를 기대할 수 있다는 것이 많은 연구 보고서를 통하여 증명되었다. quo;처음부터 올바른 것을 올바르게 quo;라는 주장과 함께, 이러한 이유로 많은 선진기업에서는 6시그마를 근간으로 하는 연구개발이나 혹은 나름대로의 연구개발 방법론 개발에 박차를 가하고 있다. 제2장에서는 본 연구과제의 주제인 quo;전략 통합형 R D를 위한 과학적 연구 방법론 quo;의 모델로서 삼성종합기술원이 추진하고 있는 quo;6시그마 연구혁신의 기본 모델 quo;을 제시하고 있다. 또한 6가지 대표적 방법론에 대해서 상술하고 있다. 기술 로드맵은 장기적인 측면에서 중장기 전략과 목표를 공유하는 핵심적 연구 방법이다. 이를 통해 도출되는 과제의 계획 단계에서 효과적으로 사용되는 기술 Tree를 소개했다. 최근 국가 차원에서 활발하게 진행되고 있는 기술 로드맵을 보완하기 위한 차원에서 quo;기술 Tree quo;에 대해서는 부록에서 좀더 자세하게 상술하였다. 또한 실험계획법(DOE), 품질기능전개(QFD), 창조적 문제 해결 기법(TRIZ)에 대해서 개념과 사례를 소개하였다. 삼성종합기술원은 수년간 6시그마 활동을 통하여 연구개발의 효율성의 극대화를 추구해왔으며 이러한 경험을 바탕으로 독특한 quo;전략통합형 R D를 위한 과학적 연구 방법론 quo;을 체계화하였다. 연구혁신을 통해 얻어질 수 있는 막대한 성과는 사내에서 진행해온 여러 과정을 통하여 증명된 바 있고, 이를 보다 체계화하고 활용을 원활히 할 수 있도록 6가지 연구 방법론으로 구체화하였으며 이들 간의 상관관계도 정리하였다. 마지막으로 국가혁신시스템 혁신의 방향에 대해 몇 가지 제언하고자 있다. 기술 개발은 국가 발전의 성장 동력이다. 마이클 포터 교수가 지적한 것처럼 1990년대에 우리나라는 그 때까지의 투자주도형(Investment Driven)에서 혁신주도형(Innovation Driven)으로 전환되었어야 했다. IMF 위기의 근본 원인도 어쩌면 제때에 연구혁신을 이루지 못한 탓일 것이다. 그래서 지난 1990년대는 우리나라 연구개발에 있어 quo;잃어버린 10년 quo;이라고 할 수 있을 것이다. 첫째, 개인 차원에서는 연구자 개개인은 Comfort Zone의 탈피를 위한 기술혁신 역량을 제고해야 한다. 둘째, 국가 차원에서는 신뢰를 바탕으로 기술자에게 자아실현의 꿈을 실현할 수 있는 사회시스템을 구축해야 한다. 셋째, 우리 모두는 무엇보다도 가장 중요한 것은 우리가 살아온 전통사회의 의식구조에서 디지털 지식사회의 의식구조로 획기적인 변화가 필요하다. 즉 우리 모두가 quo;역사 거꾸로 세우기 quo; 주역이 되어야 한다. 본 연구는 한 기업이 연구개발 활동의 결과를 집대성하고 적극 활용함으로써 기업의 성과를 극대화할 수 있었기에 이를 국가 차원에서 공유하고 발전시켜 나갈 기회를 만들고자 시작되었다. 향후 많은 국내 기업과 국가 출연 연구소에서 활용하고 보다 나은 체계로 진화시킴으로써 국가의 연구개발이 보다 활성화되기를 기원해본다. [결론 및 정책적 시사점] 국책 연구기관의 연구기획능력 향상 및 연구 품질 개선이 우선되어야 한다. 본 연구 과제의 주제인 quo;전략 통합형 R D를 위한 과학적 연구 방법론 quo;의 모델로서 삼성종합기술원이 추진하고 있는 quo;6시그마 연구혁신의 기본 모델 quo;을 제시한 바 있고(제 2장 참조), 또한 구체적인 적용 방법론 및 사례를 제 3장에서 소개했다. 기술 개발은 국가 발전의 성장 동력이다. 이를 위한 국가혁신시스템 혁신의 방향은 다음과 같다. 첫째, 연구자 개개인은 Comfort Zone의 탈피하기 위한 기술혁신 역량을 제고해야 한다. 혁신주도형 경제 발전 단계로 올바로 전환하지 못해 quo;잃어버린 10년 quo;. 이를 어떻게 극복하는가가 바로 오늘의 위기를 벗어나 선진대열로 도약하는 길일 것이다. 이제 우리에게 남은 과제는 지금까지 모방 중심의 기술 발전이었던 데서 창의 중심의 연구개발을 통한 기술혁신을 이루는 것이다. 둘째, 국가는 신뢰를 바탕으로 기술자에게 자아실현의 꿈을 실현할 수 있는 사회시스템을 구축해야 한다. 과학기술을 장려하고자 한다면 이제는 과학기술자가 사회에서 존경을 받고, 자아실현을 할 수 있는 사회시스템을 구축해야 한다. 최근 젊은이들은 스포츠맨이나 연예인을 동경하고 있다고 한다. 이는 그들이 자신이 가장 좋아하는 일을 하면서도, 그 일로 인해 돈도 많이 벌 수 있다는 특이성 때문이다. 취미를 곧 직업으로 갖는 것이야말로 자아실현의 욕구를 추구하는 사람들의 특성일 것이다. 과학기술자들도 스포츠맨이나 영화배우가 그러하듯이, 자신이 가장 좋아하는 일, 연구를 하면서 많은 돈을 벌 수 있는 사회가 되어야 한다. 이를 위해서는 먼저 우리 사회가 신뢰와 질서의 풍토가 되어야 한다. 박진감 넘치는 경기를 위해서는 심판과 게임규칙이 필요하다. 이와 마찬가지로 과학기술계에도 질서 정연한 올바른 프로세스와 공정한 보상체계하의 투명한 환경, 서로 믿는 환경이 조성되어야 한다. 이러한 환경에서 연구자들은 스스로 사명감과 창조력·자긍심을 발휘할 수 있게 될 것이다. 셋째, 우리 모두는 무엇보다도 가장 중요한 것은 우리가 살아온 전통사회의 의식구조에서 디지털 지식사회의 의식구조로 획기적인 변화가 필요하다. 오늘의 위기는 quo;세계적 변화의 메가트렌드를 따라가지 못하는 우리 모두의 의식구조, 체질에 있다 quo;는 인식의 공감이 부족한 데서 기인한 것이다. 그러므로 사농공상(士農工商)의 전통사회 의식구조를 디지털 지식시대에 적합한 상공농사(商工農士)의 의식구조로 거꾸로 세워야 한다. 세계적 변화의 메가트렌드를 어떻게 받아들이고 극복하는가 하는 것이 관건이다. 국가경쟁력은 전 세계시장을 대상으로 누가 가치 혁신을 앞서 이루어 가는가, 누가 기술혁신을 선도하는가에 달려 있다. 우리의 미래도 이 역량에 달려 있는 것이다. 상기 언급한 내용들을 보완하고자 국가 기관과 민간 기업에서 다양한 시도와 제안이 있었고. 나름대로의 논리를 가지고 추진되리라 생각 된다. 본 보고서는 상기의 활동들을 통하여 이러한 국가적 요구를 해결하는 데 미흡하나마 힘을 더할 수 있기를 바란다. |
